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快公司·10-01 13:00★ 3
ServiceNow 内部孵化产品迎战 AI 原生对手
原文 面对 Serval 等 AI 原生挑战者（后者去年 12 月以 10 亿美元估值融资 7500 万美元）以及 Salesforce 的竞争压力，ServiceNow 推出 Flow——一款运行在 Slack 和 Microsoft Teams 内的对话式 AI 服务台。员工可用自然语言请求重置密码或申请应用权限，智能体 AI 可处理或升级请求，公司称一天内即可部署、无需 CMDB 迁移，目标覆盖「财富 50 万」中小企业。