#生成式 AI 影响

英国公共机构遭聊天机器人生成投诉淹没

《卫报》报道英国地方公共机构正被大量由聊天机器人生成的投诉与来信淹没，形成所谓「AI 堵塞」。这反映生成式 AI 降低投诉门槛后对公共服务流程造成的实际压力。