算法成为品牌危机：分布式责任与透明问责理论
原文标题：When the Algorithm Becomes the Brand Crisis: A Sociotechnical Theory of Distributed Responsibility and Accountable Transparency
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该概念论文提出社会技术过程理论，解释AI系统故障时责任如何分配。它区分了AI事件、组织危机和丑闻，并引入“可问责透明”作为响应配置，强调条件性推断而非持久声誉影响。
- 问题
- AI系统故障时，责任在系统、开发者、部署方、供应商与用户间分散，传统品牌危机模型说不清。
- 方法
- 基于结构化范围综述提出社会技术过程理论，区分AI事件、组织危机与丑闻，引入可问责透明。
- 结果
- 未给出量化结果。
- 影响
- 给AI产品的责任归属与危机响应提供概念框架，适合做合规、风控与产品治理的人参考。
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