#CRM集成

可解释AI用于电信客户流失预测的CRM集成框架

研究在IBM数据集上基准测试四种分类器，逻辑回归AUC最高。提出四层CRM集成架构，将风险评分和归因向量转化为分层细分和保留行动模板，预计可减少流失3.3-5.3个百分点。