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SmartSalesBench 发布:首个抗拒绝多轮销售智能体评测基准
论文提出 SmartSalesBench,首个针对 LLM 销售智能体的多轮对话基准,让智能体面对心理上具抵抗性的买家角色,对话最长20轮。基准含5种智能体画像、12种买家角色、15款手机与13680场会话,用 RAG 支撑生成,并设九项三层评估指标,结合 LLM 评判与人工评估。
arXiv cs.AI21 天前
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论文提出 SmartSalesBench,首个针对 LLM 销售智能体的多轮对话基准,让智能体面对心理上具抵抗性的买家角色,对话最长20轮。基准含5种智能体画像、12种买家角色、15款手机与13680场会话,用 RAG 支撑生成,并设九项三层评估指标,结合 LLM 评判与人工评估。