#流程智能

AI 智能体如何防止企业知识随人员流失

文章探讨企业中最有价值的知识往往存在于员工头脑中，难以通过培训和文档留存。基于流程智能的智能体运营可将工作流映射为机器可读的知识图谱，并通过记录例外、升级和人工决策背后的推理过程来捕获判断力。这样智能体便能在治理工作流中决定何时自主决策、何时请求输入、何时移交人类专家。