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Wayfair用OpenAI提升商品目录准确率与客服效率

Wayfair采用OpenAI模型优化电商客服与商品目录准确性，实现工单自动分类，并大规模增强数百万商品属性。此举显示零售企业正将大模型嵌入核心运营流程以提升效率。