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Twilio 战略总监谈 AI 时代重塑客服体验
Twilio 战略与运营总监 Sidharth Ramsinghaney 阐述如何用 AI 打通电话、短信与聊天机器人，打造无缝客户体验。他强调，即便 AI 普及，对客户的极致关注仍是创新的核心。
快公司5 天前
#企业战略
共 3 篇相关资讯，按重要度与时间排序，每 3 小时更新。
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Apollo 报告：欧美在自建 AI 与采购 AI 上现分歧
Apollo 全球财富洞察栏目发布报告，分析大西洋两岸企业在 AI 战略上的分化：美国企业倾向自建模型与基础设施，欧洲企业更倾向采购现成 AI 能力。该分歧反映出资本投入、算力供给与监管环境上的结构性差异。
Hacker News – AI17 天前
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AI暴露度与AI韧性：软件商业模式二维评估框架
论文提出AI暴露度与韧性（AI-ER）二维评估框架，弥补传统技术尽调只关注架构、可扩展性和技术债的不足。AI暴露度描述AI对商业模式造成的变革压力，AI韧性描述企业吸收压力、适应变化并经济可行地运用AI的能力，指标源自当前AI能力、部署条件及商业模式与组织适应性研究。该模型将两维度分离并显式评估证…
arXiv cs.AI51 天前