应用
Emotional Support Conversation(情感支持对话)
情感支持对话是旨在通过对话缓解用户情绪困扰的任务,解决传统对话系统缺乏共情的问题。它要求系统识别情绪并生成支持性回应。典型应用包括心理健康聊天机器人和情感陪伴助手。
详细解释
情感支持对话通常基于心理学理论(如共情、倾听)设计对话策略,包括探索、安慰、鼓励等。技术实现常采用序列到序列模型或预训练语言模型,结合情感识别和策略选择。代表工作有ESConv数据集、基于强化学习的策略优化。
别名与相关写法
emotional support conversation
相关术语
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